Condizioni generali di vendita ai sensi del Decreto Legislativo 70/2003 e 21/2014

Introduzione

Il presente documento, unitamente ai documenti ivi menzionati, contiene le indicazioni che regolano l’uso di questo sito web e l’acquisto dei prodotti in esso contenuti (d’ora in poi per brevità le “Condizioni”). Le presenti Condizioni costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di vendita on line. Vi preghiamo di consultare periodicamente le presenti Condizioni prima di procedere all’utilizzo del sito web in quanto le stesse potrebbero essere oggetto di modifica e si applicheranno quelle in vigore al momento dell’utilizzo del sito web o al perfezionamento del contratto di vendita. Utilizzando il predetto sito e/o facendo un ordine attraverso lo stesso, Lei accetta le presenti Condizioni e l’informativa sulla privacy (di seguito “Privacy Policy”) che troverà nella sezione Privacy. Qualora non fosse concorde con il contenuto delle Condizioni e dell’Informativa sulla privacy sopra citata, Le chiediamo di non effettuare alcun ordine.

Informazioni su Fil Fashion boutique di Silvia Armillotta

Fil Fashion boutique di Silvia Armillotta è una ditta individuale italiana avente sede legale Monfalcone (Go), Via Roma 43/b, codice fiscale RMLSLV78E44H985H e partita Iva 01095200315, iscritta al R.E.A. di Gorizia

Uso del sito web

Utilizzando il presente sito web e/o effettuando ordini tramite lo stesso, Lei accetta di:

  1. fare uso del sito web al solo fine di effettuare consultazioni o ordini che siano legalmente validi
  2. non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Nel caso in cui dovessimo avere una valida motivazione per ritenere che un ordine di tale natura sia stato effettuato, saremo autorizzati ad annullarlo ed ad informare tempestivamente le autorità competenti
  3. avere l’obbligo di fornirci il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postali e/o altri dati di contatto in modo assolutamente veritiero e corretto; allo stesso modo ci consentirà di fare uso di queste informazioni per poterla contattare.

Qualora Lei non ci fornisse tutte le informazioni di cui potremo avere bisogno, non saremo in grado di dare seguito al suo ordine.

Effettuando un ordine attraverso questo il sito web Lei garantisce di essere maggiore di età ovvero dai 18 anni in su e di possedere la capacità legale di stipulare contratti che siano vincolanti.

Per qualsiasi ulteriore informazione è possibile contattare il gestore del sito via email: mail@filfashion.net oppure telefonicamente in orari/giorni lavorativi al numero 0481 791738.

Come concludere il contratto di vendita on line

Al fine di concludere il contratto di vendita on line, Lei dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni e la procedura che troverà sul sito.

Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita e dei dati principali del suo ordine quali: informazioni sulla spedizione, riepilogo del metodo di pagamento e di spedizione da Lei scelti, un riepilogo del prodotto acquistato recante il nome dell’articolo, la taglia, la quantità acquistata, il totale parziale, le tasse comprese (IVA), le spese di spedizione, le eventuali spese di contrassegno e l’importo totale dell’ordine.

Il contratto potrà dirsi perfezionato quando Fil Fashion boutique di Silvia Armillotta avrà ricevuto, per via telematica, il suo modulo d’ordine e, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine, Le comunicherà via e- mail al suo indirizzo di posta elettronica la conferma d’ordine.

Prima di procedere con l’acquisto dei prodotti, Le verrà chiesto di accettare le Condizioni Generali di Vendita qui esposte, per tale motivo Le consigliamo di stampare o salvare o comunque conservare le presenti Condizioni.

Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione dell’ordine e comunque nei termini di legge. Concluso il processo d’acquisto, Fil Fashion boutique di Silvia Armillotta prenderà in carico il suo ordine e riceverà tutte le comunicazioni relative alla spedizione dei prodotti acquistati.

Disponibilità dei prodotti

I prodotti proposti attraverso il sito web saranno disponibili unicamente in Italia.

Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. Le comunicheremo l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati entro 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrà trasmesso l’ordine; ci riserviamo il diritto di fornirle tutte le informazioni relative ai prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore ai prodotti ordinati e che Lei potrà decidere di richiedere. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento anticipato del totale dovuto, e nel caso in cui non volesse effettuare un ordine di prodotti sostitutivi, provvederemo a rimborsarle per l’intero importo già versato secondo le tempistiche e le regole specificate nella sezione diritto di recesso.

Annullamento dell’ordine

Unitamente ai casi di ordini falsi o fraudolenti sopra citati, non potremo dare corso ai suoi ordini anche nel caso in cui provengano da Paesi non compresi fra quelli autorizzati, nel caso in cui non diano sufficienti garanzie di solvibilità o siano incompleti o comunque non corretti. In tali casi provvederemo ad informarla a mezzo e – mail al suo indirizzo di posta elettronica in merito al fatto che il contratto di vendita non si è concluso e che non daremo seguito al suo ordine specificandone i motivi.

Ci riserviamo sin da ora il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto dal sito web in qualsiasi momento e/o eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. Potrebbero pertanto verificarsi circostanze eccezionali che ci obblighino a rifiutare l’inoltro di un ordine anche dopo aver inviato la Conferma d’ordine.

Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e/o modifiche, per tale motivo Le chiediamo di accertarsi in merito al prezzo finale di vendita prima di inoltrare il suo modulo d’ordine.

Nel caso in cui dovessimo riscontrare errori nel prezzo dei prodotti da Lei ordinati, La informeremo tempestivamente e Le daremo la possibilità di dare nuovamente conferma del suo ordine con l’indicazione dell’importo corretto oppure di annullarlo; nel caso in cui non dovessimo riuscire a contattarla, l’ordine verrò cancellato e Le sarà rimborsato per l’intero l’importo versato.

Le segnaliamo sin da ora che non avremo l’obbligo di fornirle il prodotto o i prodotti al prezzo inferiore per errore indicato qualora il predetto errore fosse ovvio ed inequivocabile e pertanto qualora fosse stato possibile per Lei individuarlo come errato in modo ragionevole.

Tutti i prodotti sono muniti di un cartellino identificativo che riporta il codice a barre, il prezzo e la taglia. La preghiamo di non rimuovere il cartellino fino a quando non avrà verificato la correttezza della taglia acquistata. Nel caso in cui esercitasse il suo diritto di recesso, avremo la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e/o qualitative o che siano stati in qualche modo utilizzati e/o danneggiati.

Pagamenti

Una volta effettuati gli acquisti, tutti gli articoli che vorrà acquistare saranno aggiunti al carrello ed il passo successivo della nostra procedura prevede il completamento dell’ordine ed il pagamento.

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrà seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

In particolare le modalità di pagamento sono:

  • paypal,
  • contrassegno (con supplemento di € 5,00)
  • bonifico bancario anticipato.

 

Spedizione e consegna dei prodotti

La consegna dei prodotti da Lei ordinati avverrà entro un massimo di trenta (30) giorni dalla data di trasmissione dell’ordine. Nel caso in cui avesse scelto la consegna presso la sua residenza e/o domicilio, Lei potrà seguire la spedizione del suo ordine tramite il numero di Tracking Online fornito dal Corriere. Non appena il Corriere prenderà in carico il suo ordine, riceverà una e-mail di conferma della spedizione che Le indicherà il numero di tracking del suo ordine. Le spedizioni per l’Italia verranno evase utilizzando il corriere DHL Il predetto corriere consegna dal lunedì al venerdì in orario di ufficio e non sarà possibile fissare consegne su appuntamento. Per maggiori informazioni La invitiamo a consultare il sito https://www.logistics.dhl/it-it/home.html.

Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di adempiere nei termini sopra indicati La informeremo tempestivamente e Le daremo la possibilità di fissare una nuova data di consegna oppure la possibilità di annullare l’ordine con il conseguente rimborso dell’intero importo versato.

Se non fosse presente alla consegna all’ora stabilita La invitiamo a contattarci al fine di fissare la consegna in una data successiva.

Ad ogni modo si considererà avvenuta ogni consegna laddove sia stata apposta una firma al ritiro presso l’indirizzo di spedizione concordato.

Passaggio di proprietà dei prodotti

I rischi relativi ai prodotti da Lei ordinati si trasferiranno in capo a Lei a decorrere dalla loro consegna.

Lei acquisirà la proprietà dei prodotti ordinati non appena avremo ricevuto l’importo totale relativo agli stessi, incluse le eventuali spese di spedizione.

Recesso

Il nostro scopo è garantire la completa soddisfazione del cliente. Se per qualche ragione non dovesse essere soddisfatto del suo ordine potrà esercitare il suo diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti acquistati su www.filfashion.net. I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento, corredati da copia dello scontrino fiscale.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  1. il reso deve avvenire entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna
  2. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati
  3. il cartellino identificativo deve essere riconsegnato integro, ancora applicato sul prodotto
  4. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (ove presente)
  5. All'interno del pacco deve essere inserita copia dello scontrino fiscale.

La Fil Fashion di Silvia Armillotta si riserva il diritto di non accettare capi danneggiati, utilizzati o restituiti senza cartellino originale.

Se avrà rispettato tutte le condizioni richieste le verrà rimborsato, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei capi resi, l’intero prezzo dei prodotti acquistati. È anche possibile richiedere un buono del valore speso.

Nel caso in cui il suo reso non possa essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate, verrà contattato dal Servizio Clienti. In questo caso, potrà scegliere di riottenere i prodotti acquistati a sue spese. Nel caso si rifiutasse, Fil Fashion di Silvia Armillotta si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo ad essi corrispondente.

Come effettuare un reso

Contattare il servizio clienti (mail@filfashion.net) segnalando i dati anagrafici, il numero d’ordine e il prodotto (o i prodotti) che si vuole rendere, spiegando il motivo del reso.

Tempi e modalità di rimborso

Una volta che i capi che ha reso vengono consegnati al magazzino, verificata l’integrità di articoli e cartellini, Fil Fashion di Silvia Armillotta provvederà ad emettere il rimborso secondo le modalità di pagamento che Lei avrà scelto al momento dell’ordine. Qualunque sia la modalità di pagamento da Lei utilizzata per l’acquisto dei capi resi (PayPal/carta di credito – pagamento in contrassegno), il rimborso avverrà entro 14 giorni lavorativi.

Il tempo effettivo per il ri-accredito o la restituzione delle somme da lei versate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

  1. acquisto tramite PayPal/carta di credito: il rimborso verrà effettuato sul suo conto PayPal e sarà immediatamente visibile dalla data in cui è stato disposto da Fil Fashion di Silvia Armillotta. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal suo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta. Nel caso scelga il rimborso tramite buono di pari importo, le verrà inviato un codice da inserire nel suo prossimo ordine.
  2. pagamento in contrassegno: il rimborso avviene sul conto corrente che sarà da Lei indicato; le tempistiche del rimborso dipendono dalla correttezza dei dati forniti a Fil Fashion di Silvia Armillotta e comunque entro 14 giorni lavorativi dalla data di richiesta di reso.
  3. acquisto con buono fidelity o gift card: il rimborso avviene tramite l’emissione di un Buono spendibile esclusivamente online.

In caso si tratti di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Assistenza clienti

Per qualsiasi informazione potrà rivolgersi ai nostri servizi di assistenza.

Potrà scriverci a mail@filfashion.net oppure contattarci telefonicamente durante l’orario del negozio al numero 0481 791738.

Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Decreto legislativo 206/2005 (Codice del consumo) e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 regolante le operazioni commerciali concluse attraverso internet.

Il Foro competente a risolvere le controversie sorte dal contratto di vendita on line è quello del luogo di domicilio del venditore.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web quali immagini, suoni, video, testi sono tutelati dalla legge sul diritto d’autore e ne è vietata in alcun modo la riproduzione.

Link a siti web

Il sito web contiene collegamenti ipertestuali (i “link”) ad altri siti web che non hanno nessun collegamento con Fil Fashion di Silvia Armillotta. Non viene effettuato alcun controllo su tali siti web e sui loro contenuti; non potremo pertanto essere ritenuti responsabili dei contenuti di tali siti e delle procedure da questi adottate anche con riguardo alla sua privacy ed al trattamento dei suoi dati personali durante la navigazione.

La invitiamo a prestare attenzione a tali siti web che potrà raggiungere tramite i link presenti su www.filfashion.net e di leggere attentamente le loro condizioni d’uso e la loro privacy policy. Le ricordiamo, infatti, che le presenti Condizioni e la Privacy Policy non si applicano ai siti web gestiti da soggetti differenti.